TUI-Passagiere rauchen in einer riesigen Schlange am Flughafen Birmingham, die so groß ist, dass sie sich aus der Vordertür schlängelt

Der Reisegigant TUI hat sich bei den Passagieren entschuldigt, die in einer riesigen Warteschlange steckengeblieben sind, die so groß ist, dass sie sich heute, Samstag, den 7. Mai, aus den Türen des Flughafens Birmingham schlängelte Flughafenmit Passagieren, die wiederholt Stunden warten, um die Sicherheit inmitten einer Personalkrise zu beseitigen.

Ein frustrierter TUI-Passagier schickte BirminghamLive heute das Bild. Sie sagten, es sei gegen 11.30 Uhr an einem sonnigen Morgen in der Stadt aufgenommen worden.

TUI bestätigte, dass das Problem auf einen verspäteten Flug nach Kap Verde zurückzuführen war, und entschuldigte sich bei den betroffenen Reisenden. Ein Sprecher sagte: „Wir können bestätigen, dass einige Kunden aufgrund eines verspäteten TUI-Fluges nach Kap Verde heute Morgen längere Wartezeiten am Flughafen Birmingham hatten.

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“Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden entschuldigen und ihnen für ihre Geduld und ihr Verständnis danken.” Es war das Letzte, was der Flughafen nach einigen Testwochen brauchte, die durch die explodierende Passagiernachfrage verursacht wurden, die durch die Lockerung der Covid-Beschränkungen ausgelöst wurde, verbunden mit a Verzögerungen bei der Ausbildung und dem Einsatz neuer Mitarbeiter.

Anfang dieser Woche gab Flughafenchef Nick Barton zu, dass das Chaos mehrere Wochen andauern würde. Im Gespräch mit BBC Radio WM machte er eine 12-wöchige „Verzögerung“ zwischen der Rekrutierung neuer Mitarbeiter und deren Inbetriebnahme verantwortlich. Er sagte: “Es ist immer noch das Erbe der Branche, das durch die Aufhebung der Regeln durch die Regierung Mitte Februar wieder aktiviert wird.”

Chefs bestehen darauf, dass Personalprobleme schuld sind, und sagen, dass daran gearbeitet wird, die Probleme auszubügeln
04.30 Bild: Gesendet nach Birmingham Live

Herr Barton fügte hinzu: „Es hat nicht viel Anklang gefunden, denn bis die Branche zu zeigen begann, dass sie eine Zukunft hat, wollten viele Leute nicht kommen und ihre Karriere bei uns beginnen. Wir sind mit der Rekrutierung gut vorangekommen Februar, aber weil wir sie sicherheitsüberprüfen müssen, können wir erst dann mit dem Training beginnen. Es gibt eine Verzögerung von etwa 12 Wochen.

„Wir sehen eine rasche Erholung in der Luftfahrt, was ein Segen ist, aber es muss das Personal einholen, um sicherzustellen, dass wir wieder zu unserem normalen, sehr guten Serviceniveau zurückkehren können. Weit über 99 Prozent der Menschen haben an diesem Wochenende ihre Flüge erwischt gegen diese unglaublich geschäftige Kulisse. Wir haben jetzt alle Leute rekrutiert, die wir für die nächsten drei Monate brauchen.

„Sie befinden sich im Training, das ist das Wichtigste. Sie können erst verwendet werden, wenn wir den gesamten Trainingsprozess durchlaufen haben. Bis Ende Mai sollten wir in Bezug auf diese Ressource an einem viel besseren Ort sein. Schlüsselsache [for passengers] ist, aufzutauchen, wenn ihre Fluggesellschaft es sagt, nicht früher.“

In seiner jüngsten Erklärung sagte ein BHX-Sprecher: „Wie immer lautet unsere Botschaft an abreisende Kunden: Helfen Sie uns dabei, die Warteschlangen in Bewegung zu halten, indem Sie vor unseren Sicherheitsröntgenscannern alle Flüssigkeiten, Gele, Pasten und elektrischen Gegenstände aus Ihren Taschen entfernen. “

Haben Sie eine Geschichte über den Flughafen Birmingham? Kontaktieren Sie uns per E-Mail an josh.sandiford@reachplc.com

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