„Eine Farce der Gerechtigkeit oder Zeit- und Energieverschwendung“ – Hausarzt der Familie darf Patienten nicht behandeln, nachdem sie die Forderung nach einem neuen Laptop „übertrieben“ hat

Eine Hausarztfamilie wurde suspendiert, weil sie eine Anfrage nach einem neuen NHS-Arbeitslaptop zur Behandlung von Patienten gestellt hatte. Dr. Manjula Arora, 58, wurde dem General Medical Council (GMC) gemeldet, nachdem sie IT-Beamten fälschlicherweise mitgeteilt hatte, dass ihr Chef ihr das Gerät „versprochen“ habe, obwohl er in Wirklichkeit „ihr Interesse“ an der Anschaffung „bemerkte“. ein.

Dr. Arora, die in Manchester als Vertretungspraktikerin für den Notdienstanbieter Mastercall arbeitete, wurde nach ihrer Bemerkung einer 15-monatigen Untersuchung unterzogen. Es gipfelte darin, dass ihr ein achttägiges Disziplinarverfahren bevorstand und sie der Unredlichkeit, des schweren beruflichen Fehlverhaltens und der „beeinträchtigten“ Fähigkeit, Medizin zu praktizieren, für schuldig befunden wurde.

Gestern, am 25. Mai, brach ein Streit aus, nachdem Dr. Arora – die sich vor 35 Jahren qualifiziert hatte und als Frau mit „starken moralischen Prinzipien“ beschrieben wird – einen Monat lang die Behandlung von Patienten verboten wurde. Der Medical Practitioners Tribunal Service sagte, die Suspendierung würde „eine Botschaft aussenden, dass ihr Fehlverhalten, wenn auch in Bezug auf einen einzigen flüchtigen Moment der Unehrlichkeit, nicht akzeptabel sei“.

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Aber Professor Sam Shah, der als Direktor für digitale Entwicklung bei NHS England arbeitete, sagte: „Dieser Fall spiegelt eine unterdrückerische und strafende Kultur im NHS wider, die von Top-Down-Zielen in einem unterfinanzierten und schlecht konzipierten System angetrieben wird. Fernarbeit, um das Beste herauszuholen der Belegschaft wurde in den letzten zwei Jahren ermutigt und sich angeblich für die Notfallversorgung eingesetzt. Es ist enttäuschend, dass dieser Fall einen Laptop einschaltet.

Die Saga begann im Dezember 2019 nach Dr. Arora, die in lebt Hale Scheunennahe AltrinchamE-Mails ausgetauscht mit Stockport -based Mastercall’s Medical Director über die Anschaffung eines Arbeits-Laptops zur Unterstützung ihrer Aufgaben.

Dr. Manjula Arora steht in der Mitte einer Reihe über einem neuen Arbeitslaptop
(Bild: Altrincham Interfaith Group / Cavendish Press (Manchester) Ltd)

In seiner Antwort am Heiligabend sagte ihr der Chef, der bei der Anhörung als Dr. B. bezeichnet wurde: „Wir haben derzeit keine Laptops, aber ich werde Ihr Interesse bei der nächsten Einführung bemerken. Die Technologie schreitet voran, wir können es Klinikern vielleicht bald ermöglichen, ihre eigenen Computer zu benutzen und diesen Raum zu beobachten.

Aber am 30. Dezember 2019 kam es zu Problemen, als Dr. Arora mit einer IT-Support-Analystin bei Mastercall sprach und auf ihren E-Mail-Austausch über den Laptop mit Dr. B. verwies. Sie sagte der Analystin: „Er sagte, wenn er das nächste Mal verfügbar ist, werde er es tun Geben Sie es mir, also haben Sie Laptops und ich dachte, es ist das Beste, wenn ich einen nehme, weil ich nicht möchte, dass zu viele Leute involviert sind, nur er und Sie direkt. Es ist [Dr B] der es versprochen hat. Können Sie ihn direkt ansprechen, wir haben über den Laptop gesprochen.“

Dr. Arora, deren Ehemann ein beratender Chirurg ist, wurde im Februar 2020 zu einer Untersuchung überwiesen, nachdem Dr. B. von ihrem Gespräch mit der Analytikerin erfahren hatte. Für das GMC sagte Rechtsanwalt Carl Hargan, das Wort „Versprechen“ sei „Welten entfernt“ von den tatsächlichen Worten von Dr. B. und fügte hinzu: „Was Dr Computer.

“ Die Analytikerin dachte, Dr. B. hätte eine autorisiert und könne ihr deshalb eine geben. Kein anderer Kliniker war jemals so an ihn herangetreten wie Dr. Arora.

Dr. Arora lebt in Hale Barns und arbeitete als Hilfspraktiker für einen Gesundheitsdienstleister, der außerhalb der Geschäftszeiten tätig war
(Bild: Manjula Arora / Cavendish Press)

Herr Hargan sagte, die E-Mail von Dr. B sei „völlig eindeutig“ und könne „in keiner Weise“ darauf hinauslaufen, dass er ihr „einen Laptop versprochen“ habe, und er fuhr fort: „Dr. Arora hat die Ärzteschaft ins Spiel gebracht Verruf und auf ihre Integrität kann man sich nicht verlassen.

In der Aufzeichnung der Anhörung in Manchester sagte Dr. B., Dr. Arora stehe nicht „ganz oben auf der Liste“ für Anfragen und sagte, seine Heiligabendnachricht sei eine „haltende E-Mail“. Er sagte, er wolle „vor der geschäftigsten Zeit des Jahres keine negativen Nachrichten übermitteln“, obwohl er sagte, Dr. Arora würde nicht unbedingt ein Laptop verweigert.

Dr. Arora sagte in einer Erklärung: „Ich akzeptiere, dass ich vielleicht gedolmetscht habe [Dr B’s] Worte ‘notieren Sie Ihr Interesse’ als etwas Bestimmteres, als er eigentlich meinte.

„Ich denke, das Wort ‚versprochen‘ war nicht angemessen und vielleicht war es nicht das Wort, das ich hätte verwenden sollen, aber ich dachte, er wollte es mir geben. Es ist die Konnotation, die ich davon übernommen hatte. Ich sagte, er hat es versprochen, weil ich es so verstanden habe, dass er beabsichtigt, mir einen Laptop zu geben.

Der Arzt qualifizierte sich vor mehr als drei Jahrzehnten
(Bild: Manjula Arora / Cavendish Press)

Der Anwalt von Dr. Arora, Mr. Alan Jenkins, sagte: „Dr. Arora hatte nicht gehofft, irgendetwas zu gewinnen, was sie ohnehin nicht gewonnen hätte. Es war keine operative Täuschung und jede Unehrlichkeit war das Ergebnis einer leichten Übertreibung.

” Sie interpretierte die E-Mail von Dr. B. als ‘Daumen hoch’ und ihre Position ist, dass wir jetzt nicht hier wären, wenn ihr gesagt worden wäre, dass sie keinen Laptop bekommen würde. ”

Er fügte hinzu: „Obwohl Dr. Arora ihre Behauptung, Dr. B. habe ihr einen Laptop versprochen, vielleicht „übertrieben“ hat, ist sie keine unehrliche Person, sondern nur jemand, der nur eine einzige unehrliche Sache gesagt hat. Sie stellt kein Risiko für die Öffentlichkeit dar.“

Trotz „starker moralischer Grundsätze“ stellte das Gericht fest, dass Dr. Arora „Fehlverhalten“ begangen hatte.
(Bild: Manjula Arora / Cavendish Press)

Bei der Suspendierung von Dr. Arora sagte MPTS-Vorsitzender Herr Peter Schofield: „Das Tribunal würdigte ihren guten Charakter und die Zeugenaussagen, die es für sie erhalten hatte. Es akzeptierte allgemein, dass sie keine unehrliche Person war.

“ Aber mit einem konkreten Hinweis auf ihre Verwendung des Wortes „versprochen“ kam das Gericht zu dem Schluss, dass Dr. Arora höchstwahrscheinlich die Position übertrieb, um ihre Forderung nach einem Laptop zu untermauern. Wie sie selbst akzeptierte, war es nicht angemessen, dieses Wort zu verwenden, und sie hätte nicht sagen sollen, was sie tat. Gewöhnliche, anständige Menschen würden ihre Verwendung des Wortes „versprochen“ als unehrlich betrachten.

” Das Schiedsgericht kam zu dem Schluss, dass ein kurzer Suspendierungszeitraum eine angemessene Botschaft an die Ärzteschaft und die breitere Öffentlichkeit senden würde, dass das Fehlverhalten von Dr nicht akzeptabel und dass dieser Zeitraum der Suspendierung die Ernsthaftigkeit ihres Verhaltens angemessen widerspiegeln würde.

Dr. Chandra Kanneganti, Präsidentin der British International Doctors Association, sagte: „Dies ist eine übertriebene Antwort, nur wegen der Formulierung, die verwendet wird, um einen Laptop für Arbeitszwecke zu erhalten, und, was noch wichtiger ist, wegen der unsicheren Natur der Arbeitsbelastung, der Ärzte und die meisten Allgemeinmediziner ausgesetzt sind BIDA wird Dr. Arora voll und ganz unterstützen, wenn sie plant, gegen diese unverhältnismäßige Reaktion Berufung einzulegen.

„Es ist nicht nur eine Farce der Gerechtigkeit oder eine Zeit- und Energieverschwendung des GMC, sondern viel schlimmer ist die demoralisierende Wirkung auf Ärzte und medizinisches Fachpersonal insgesamt“, fügte Dr. Ramesh Mehta, Präsident der British Association of Physicians of Indian Origin, hinzu. .

„Wir haben gewusst, dass einige der GMC-Vertreter bestrebt sind, Ärzte unabhängig von den Fakten des Falls zu bestrafen. Wir haben dieses Problem mit dem GMC angesprochen.“

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